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Das Geheimnis meiner „Inseln im Alltag“
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So hätte ich das Karstadt-Imperium gerettet
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Kriminalisierung von Online-Shoppern
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Digitaler Kunde trifft auf analogen Service
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Handel im Wandel – von Retail zu Online
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Echte Breitbandversorgung nur mit Glasfaser
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Sind Sie Lagerbewacher oder Sales Performer?
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Amazon erhöht die Präsenz im stationären Handel
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Digitale Transformation

Das Geheimnis meiner „Inseln im Alltag“

„Wenn Du viel Streß hast und Du nicht weißt, wo dir der Kopf steht, musst Du dir kleine Inseln im Alltag schaffen“, sagte mir einmal ein Freund. Eine dieser Inseln ist mein DDD-Männerstammtisch (DDD kürzelt „den dritten Donnerstag“ im Monat, unseren regelmäßigen Jour Fixed). Unsere Truppe trifft sich regelmäßig, um zu reden, Karten zu spielen,[…]

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So hätte ich das Karstadt-Imperium gerettet

Die Kaufhauskonzepte der 70er/80er Jahre haben es heute schwer. Einige große Anbieter sind bereits vom Markt verschwunden, andere halten sich mit Store-in-Store-Konzepten über Wasser. Aufbauend auf den Grundgedanken dieser Handelsflächen habe ich eine Vision, die den Zeitgeist aufnimmt und möglicherweise eine Zukunftsperspektive bietet.

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Kriminalisierung von Online-Shoppern

Online-Shopper empfinden kurze Lieferzeiten und ein funktionierendes System heute als selbstverständlich. In diesem engen Zeit- und Kostenkorsett müssen die Händler ihre Prozesse abbilden und einen möglichen Umsatzausfall minimieren. Übertriebene Maßnahmen sind aber kontraproduktiv!

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Digitaler Kunde trifft auf analogen Service

Viele Branchen befinden sich im Prozess der Digitalen Transformation, also im Stadium sich ändernder Abläufe. Diese Veränderung verlangt nicht nur die Unternehmen, sondern auch von den Kunden Geduld, Einfühlungsvermögen und die Bereitschaft umzudenken. Wenn das Zusammenspiel nicht klappt, knallt’s.

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Handel im Wandel – von Retail zu Online

Das veränderte Kaufverhalten, der Informationsvorsprung und die neue Machtposition der Kunden stellt den Einzelhandel vor große Herausforderungen. Nur durch die schnelle Anpassung auf die veränderten technologischen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen können Unternehmen im Digital Age bestehen.

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Echte Breitbandversorgung nur mit Glasfaser

Schnelles Internet ist mittlerweile nicht mehr nur ein „nice to have“, sondern es bildet die Basis für eine gute Informationsversorgung, Unterhaltung und Geschäftsprozesse.

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Sind Sie Lagerbewacher oder Sales Performer?

Irgendwie ist der Wurm d’rin. Die Produkte stimmen und der Vertrieb war bisher erfolgreich. Aus zunächst unerklärlichen Gründen bricht die Performance ein und auch erprobte Vertriebskampagnen bringen nicht den gewohnten Erfolg. Es ist Zeit für einen Performance-Check! Die Gründe für eine Stagnation oder einen Umsatzeinbruch können vielfältig sein. Neben der Analyse der aktuellen Marktsituation gehört der Produkt-Lifecycle[…]

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Amazon erhöht die Präsenz im stationären Handel

Dass der stationäre Handel seine Vorteile gegenüber dem Onlinehandel hat, hat auch der führende Onlinehändler Amazon erkannt. Geschulte Mitarbeiter sollen Kunden in sogenannten Pop-up-Stores mit Hilfe von Testgeräten von den hauseigenen Produkten überzeugen. Bis Ende 2017 soll das Pop-up-Store-Netzwerk auf 100 Standorte in stark frequentierten Einkaufszentren der USA erweitert werden. Ziel der Multi-Channel-Strategie ist der direkte[…]

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Digitale Transformation

Die zunehmende Verbreitung sowie die Verankerung der digitalen Medien in vielen Wirtschaftsprozessen erfordert ein branchenübergreifendes Umdenken, um im Zeitalter der Digitalen Revolution bestehen zu können. Im Zuge der digitalen Transformation werden die durch den Einfluss der digitalen Medien veränderten Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern, die Kommunikationswege sowie die Wertschöpfungsketten neu bewertet und justiert. Strategie, Kultur[…]

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